FAQ

Was ist ein Aktivitätentracker?

Ein Aktivitätentracker (auch Fitnessarmband bzw. ,Fitness-Armband, Smart Band oder Fitness Tracker.) ist ein tragbares Gerät (Uhr oder Armband) bzw. eine App (dafür ist kein Armband etc. notwendig) zur Aufzeichnung und Versendung deiner Zeit und/oder Strecke. In jedem App-Store erhältst du kostenlose Tracker für jedes Endgerät.

Aus welchen Ländern kann ich teilnehmen?

Prinzipiell kannst du von jedem Ort der Welt teilnehmen. Aktuell versenden wir die Medaillen allerdings ,,nur" nach Deutschland und nach Österreich inklusive Versand. Solltest du die Medaille gerne in andere Länder versendet haben fallen zusätzliche Versandkosten an. Des weiteren kannst du dir deine Medaille auch zu Familie oder Freunden zusenden lassen.

Bekommt jeder eine Medaille?

Sofern du an dem Lauf teil genommen hast, bekommst du deine Medaille. Wenn du dich anmeldest aber keine Zeit einreichst, gibt es keine Medaille.

Wann erhalte ich meine Medaille?

Sobald der Lauf zu Ende ist und je nach dem an welchem Ort du dich befindest, kann die Medaille innerhalb von 3 bis 15 Werktagen bei dir ankommen.

Wie sende ich meine Zeit ein?

Sobald du deine Zeiten oder Kilometer mit Hilfe von Running Apps etc. aufgenommen hast, sendest du uns Diese per E-Mail an den Support. Dort wird dein Ergebnis geprüft und anschließend erhältst du eine Bestätigung wenn alles geklappt hat. www.elements-journey.com/faq

Gibt es eine Platzierung und wo finde ich sie?

Am Ende jeden Laufes, wird auf der Homepage die Ergebnisliste hochgeladen. Dies kann bis zu 5 Werktagen nach dem Lauf dauern.